Вокруг дрейфуют бесхозные идеи. Иногда они, не пойманные, улетают, а иногда — если повезет — попадают в головы. Оттуда в блокнот. А потом воплощаются во что-то стоящее. Например, в красивый текст, весьма неплохой дизайн и обычную верстку. А уже потом письмом рикошетом от сервера попадает в ящик к подписчику.
Обидно, но часто несмотря на колоссальные усилия, это не приносит результата. Ваше письмо удаляют, не открывая, а смс считают спамом. Остаётся только сесть на карусель сожалений и быть в плену печальных навязчивых мыслей.
Стоп! Вот именно от этого мы хотим вас уберечь. Этот пост, третий в серии, поможет вырастить воображение, запустит творческий процессор и покажет, как правильно биться о стену непонимания людей. Давайте поохотимся на идеи, которые от вас улетели!
Email рассылка — необычные советы, которые вы ещё не пробовали
Мы не в состоянии изменить подписчиков. Но что можем, так это помочь создать письмо. Теплое, душевное, затрагивающее и однозначно продающее. В чем ошибка многих менеджеров по рассылке?
- Человек в штыки воспринимает незнакомое письмо, а всё неизвестное пугает. Так же как заголовок должен быть располагающим и внятным, так и письмо-знакомство не должно приходить слишком долго. Человек оставил свой адрес? Сразу занимайтесь своим новым подписчиком!
- Не делайте шаблонов, а лучше на каждую услугу своё предложение. По опыту знаем, что это отлично работает. Также однозначно используйте html письма — черно-белые с синими гиперссылками ушли в прошлое. Лаконично выражайте мысль, не тратьте драгоценное время клиента.
- Используйте разные подходы, а точнее меняйте письмо время от времени. Часто человек подписан на несколько интересующих его компаний по смежной тематике, но не видит разницы между их предложениями. Одно и то же: выгоды, «мы супер», напишите, позвоните, перейдите.
- Обязательно! Делайте мобильную версию письма. Вы читаете этот пост со смартфона? Текст не уходит за границы и вам комфортно? Сделайте также своим клиентам. И, наконец, не будьте частыми, чтобы от вас не устали.
Возможно, вы стали замечать, что от вас всё чаще отписываются. Причин может быть несколько: вместо полезных писем присылаете рекламу; материал мало чем отличается; отсутствие живого общения; нерегулярный график, а значит, неожиданные письма; непримечательное письмо без html разметки.
Конечно, кто-то меняет адрес или бизнес и ваша рассылка становится ненужной. Но в своё время «спящие» подписчики откликнулись на ваши усилия и теперь вы можете их разбудить. Как?
Читать также: целый арсенал email писем, которые мы разработали с упором на прибыль
Цепочка писем как тактический маневр
Материал для писем создать нетрудно. Но вот грамотно связать его, выстроить сюжет и выиграть стратегически — нужно постараться. Смысл в том, что вы не сразу предлагаете товар, а постепенно подводите к этому, давая всё больше информации. Это отличается от одного email письма, в котором нужно преподать всё и сразу.
Например, цепочка писем для компании, которая торгует холодильниками. В одном письме можно раскрыть коллекцию советов, на что обратить внимание при выборе, в другом красиво раскрыть ассортимент, в ещё одном побудить открыть каталог, затем предложить конкретный вариант для покупки и наконец раскрыть ваши возможности обслуживания.
Как ещё можно взбодрить слабую email рассылку? Предложите скидку на модельный ряд. Предоставьте человеку фильтр, где он может отказаться от новостей компании, уведомлений о новых поступлениях или от всех писем (возможно, он с вами ещё останется, а если всё же уходит, то узнайте причину). Удалите несуществующие адреса, чтобы не расстраиваться — главное не объем базы, а продажи.
А теперь — SMS рассылка.
Читать также: как правильно разрабатывается email письмо с учетом всех потребностей клиентов
SMS копирайтинг добивается своего
Мало кто пользуется смс для продвижения услуг. Особенность заключается в лаконичности предложения. В тексте можно разогнаться, а вот в смс всё выстроено в двух-трех фразах. Как можно улучшить ваше маленькое послание? Прочитайте следующие смс.
- «Компания «Хладдико» запустила новый модельный ряд холодильников. Первым покупателям — хорошие бонусы».
- «Уважаемый Борис! Кредит составляет 8 000 рублей. Вы должны оплатить его до 31 мая».
- «Ресторан «Романтио» сообщает об акции! Сделайте заказ и получите бесплатно бутылку вина».
Давайте посмотрим на улучшенные аналоги.
- «Новая услуга от компании «Хладдико»! Сохрани эту СМС и получи скидку на холодильник в 10%. Первым покупателям холодный бонус».
- «Уважаемый Борис! Не забудьте до 31 мая погасить кредит в 8 000 рублей. Спасибо за доверие к нашему банку».
- «Удиви любимую! Получи бутылку вина в подарок при заказе в ресторане «Романтио»».
Немного поигравшись словами, мы усилили эффект от предложений и они стали живыми и интересными.
Читать также: что вы не смогли предусмотреть в своих продающих текстах, проверьте обязательно!
USSD сообщения вам в помощь!
Удобный и эффективный способ рассказать о чем-нибудь абоненту. Кстати, такое уведомление не сохраняется в смс, а когда вы нажимаете «Сброс», оно пропадает совсем. Так к вам идёт однозначно целевая аудитория.
Через USSD-меню вы можете настроить различного рода уведомления. Так на ваше приглашение подписаться он может отослать «1», что значит «да» или «2», что значит «нет». Номер подписчика отправляется в ваш личный кабинет SMS-сервиса и затем, можно официально рассылать рекламные предложения.
Важно! Не обманывайте своего клиента! Случается, что компании «недоговаривают» и человек считает, что ему лгали. Как это происходит?
Представьте, что абонент получает sms с акцией: «Купите планшет и получите миксер бесплатно». Человек приходит в магазин, но менеджер говорит: «Да, такая акция запущена, но есть условие — планшет должен быть на сумму не ниже … рублей». Понимаете как ему обидно? Его округленные глаза ещё долго будут вспоминаться вам. А если серьезно, относитесь к клиентам серьезно.
Возможно, вам сложно воплотить мысли в грамотное письмо или уместить бизнес в несколько предложений. Позвольте сделать это тем, кто умело доставляет весточки в электронные ящики и необычно уведомляет абонентов.
Команда БезВозни
Хоть кто-то делает без возни!