Коммерческое предложение на редакцию кейсов компании

Как перевести бизнес по продаже мебели в онлайн? Разбор кейса компанииКоманда VozniNet получила коммерческое предложение на редакцию кейсов компании. Сотрудники не могли выделить свои услуги особенным образом. Нам поступил материал от клиента, черновая работа и наброски компании. Нужно было вникнуть в нюансы, разбить выполненную работу на месяцы и этапы и показать как компании спасла бизнес клиента от потери прибыли. Да, и особенно нужно было подчеркнуть, что клиент перенёс свой бизнес из оффлайн среды в интернет продажи.

 

Вот так мы создали это коммерческое предложение в кейсе выполненной работы

 

Мы сохранили бизнес клиента по продаже мебели в суровое кризисное время и увеличили прибыль компании почти в пять раз!

 

Превью. Перед нашей командой стояла задача  в налаживании сбыта мебельной продукции в условиях жесткой конкуренции. Помимо этого, требовалось перевести компанию на продажи в интернете, где клиент еще себя никак не зарекомендовал. Тогда мы еще не знали, что буквально через три месяца будет резкий скачок инфляции и нам предстоит спасти бизнес клиента из-за повышения курса валют.

 

Ознакомьтесь: текст на лендинг пейдж с маркетинговой структурой от команды Без Возни

 

Как мы решили поставленные задачи и перевели бизнес клиента на онлайн продажи

 

1 этап сотрудничества (период с октября по декабрь). Анализ бизнеса клиента, знакомство с конкурентами и целевой аудиторией.

 

Задача. Желания клиента состояли в том, чтобы заявить о своих услугах по созданию элитных кухонь, в сети интернет. Заказчик поручил нам не только сделать компанию популярной в сети интернет, но и вывести заказы на новый виток прибыли.  

Что мы предприняли. Чтобы заявить об услугах клиента, мы создали лендинг (одностраничный сайт), настроили и запустили контекстную рекламу. Такой подход помог клиенту собирать 25 заявок потенциальных покупателей в день.

Неожиданная проблема. К сожалению, из-за того что уровень продаж компании в мебельных салонах (вне сети интернета) до нового года вырос в два-три раза, а менеджеры клиента не обращали на заявки внимания, мы приостановили показы контекстной рекламы, чтобы не сливать бюджет клиента. Огромное количество заявок было просто проигнорировано.

 

Как перевести бизнес на онлайн продажи?

Читать также: как составить грамотное коммерческое предложение на разработку и продвижение сайтов

 

2 этап сотрудничества (январь). Серьезная проблема кризиса. Бизнес клиента мог вовсе исчезнуть.

 

Задача. Заказчик попросил повысить прибыль в сети интернет. Следующим этапом планировалось перевести бизнес на заказы онлайн.

Внезапные сложности. В этот период произошло резкое повышение курса валют. В этот период мебельная продукция клиента стала обесцениваться. Количество заказов в сети мебельных салонов резко упало, и клиент попросил включить контекстную рекламу.  

Выполнение. Мы быстро отреагировали. Благодаря правильной настройке рекламы на целевую аудиторию 30% всех продаж было осуществлено через интернет. Бизнес клиента, хоть и с переменными успехами приобретал стабильность.

 

3 этап сотрудничества (период февраль-март). Держим курс на интернет продажи.

 

Задача. Так как продажи через салоны не нормализовались, заказчик принимает решение усилить популярность компании в интернет направлении.

Сложности. Проведя анализ заявок, мы заметили много нецелевых запросов и заявок с малым бюджетом. Помимо этого менеджеры не могли налаживать коммуникацию с клиентами, из-за чего большинство клиентов было утеряно. Хромало обучение персонала и контроль в выполнении задач.

Мы справляемся. Первое что мы сделали, это настроили контекстную рекламу и лендинг-пейдж на целевую аудиторию. Убрали мусорные запросы и показы объявлений с низким или нулевым  ctr. Таким образом, отсекли аудиторию, которая искала кухни меньше 100 000 рублей. Менеджеры перестали отвлекаться ответами на низко прибыльные заявки. Подключили crm систему для комфортного общения менеджеров с клиентами и в дополнение к этому подключили ip телефонию. Обучение персонала мебельной компании в пользовании этих инструментов позволило вывести интернет продажи на 60%. И только 40% продаж было зафиксировано в мебельных салонах.

 

Интернет продажи

Читать также: продвижение вашего сайта должно выглядеть только так, а по другому, выброшенные деньги на ветер

 

4 этап сотрудничества (период апрель-июнь). Спасение бизнеса клиента и перевод его в онлайн режим.

 

Задача. Заказчик принял решение не сбавлять темпы роста прибыли и выйти на более дорогой сегмент продаж.

Сложности. Чтобы выйти на элитный ценовой диапазон требовалось сделать ребрединг компании. Мы были не сразу готовы к этому по ряду причин: не было качественных фотографий сотрудников, каталог продукции был неполным, нужны были фотографии продукции, требовалась разработка новой концепции позиционирования. Сотрудники боялись говорить о высоких ценах на мебельную продукцию и не знали, что предпринимать для удержания клиента.  

Что было сделано. Мы решили сделать полный ребрединг презентации бизнеса клиента в интернет среде. От заказчика получили новые фотографии сотрудников, качественные фотографии мебели в каталог, создали новый мультилендинг, полностью переработали семантическое ядро, поменяли бренд. Разработали скрипты продаж, и научили менеджеров работе с холодными клиентами. В итоге персонал перестал бояться продавать мебель с большими чеками, наладилась логика разговора с покупателями.

Финальная часть. Средний чек продаж вырос со 120 000 до 550 000 рублей, и теперь 90% всех продаж осуществляется через интернет. Так мы спасли бизнес клиента в период кризиса, перевели его в онлайн среду и повысили прибыль заказчика практически в 5 раз.

Когда ваша компания будет нуждаться в стратегическом маркетинге. А может вы безуспешно переводите бизнес в онлайн режим. Свяжитесь с нашими специалистами по скайпу или почте и вам будет предложено коммерческое предложение, нацеленное на высокий уровень продаж.

Всегда ваша команда Без Возни

Оповести друзей:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *