Какие чувства вас посещают, когда в телефоне вы слышите незнакомого человека, который пытается убедить сделать покупку или навязать своё мнение?
С каждым словом нарастает желание отключиться от монолога и поскорее забыть напористого незнакомца. Обычно вызывается реакция, которую можно описать так: «Вы мне позвонили, не зная, кто я и нужно ли мне это. Зачем тратить драгоценное время?».
Что может помешать заинтересовать человека? Основная причина – неподготовленность и неумение вести диалог. Настоящая цель звонков – найти клиента, готового сотрудничать. Если вы желаете продать, а не раздражать менеджеров, то эти подсказки для вас. Читать дальше →