Компания продаёт товар удобно и вежливо. Каждая посылка доходит вовремя, а за любое недоразумение отвечает получатель. Он берет на себя все расходы, если что-то не так — извиняется. Телефон компании отвечает поздно вечером и в выходные.

Ха-ха, забавно! Вы тоже не сразу поняли, что происходит? Если бы так продавали, правда? Ведь мы ждем к себе именно такого отношения. Но часто раздраженный менеджер бурчит себе под нос, так что приходится переспрашивать, ещё больше нагнетая обстановку.

Из-за небольшой задержки клиент поднимает бурю в стакане, а в самом интернет-магазине не так легко найти желанное.

Начинается всё с карточки товара, где должна быть исчерпывающая информация; достоверные данные, не вводящие в заблуждение; контакты, чтобы быстро связаться и доложить недостающие пазлы в картину решения.

Часто товарная позиция заканчивается и вывешивается значок «Нет в наличии». Что делать с карточкой? Как улучшить описание на существующий товар? Как должна выглядеть идеальная карточка? Это и многое другое в 8-м посте в серии, посвященной продающим текстам.

Кстати, с улыбками одуванчиков вас! Поздравляем, настало лето!

 

Читать также: как сделать продающие тексты для баннера и для контекстной рекламы — несколько полезных советов

 

Карточки товаров жаждут оптимизации

 

Если посаженное растение плохо растет, вы не обвиняете его. Вы ищете причины, по которым рост не происходит. «Посаженные» в интернет-магазин карточки товаров тоже покажут всходы в виде продаж, если создадите для этого все условия.

Очень часто, подчеркнем очень часто мы встречаем абсолютно голый макет с картинкой и сухой характеристикой. Как поётся, думайте сами, решайте сами — купить или не купить. Как сделать карточку продающей?

• Текстовое наполнение. Не сокращайте название товара, чтобы было понятно, что просматриваешь. Структурируйте характеристики в удобную таблицу и предоставьте точные данные (это не должна быть горка циферок). Красочно опишите цель товара — стандартные фразы купить не побудят. Отступите от привычной схемы и приведите хотя бы одну причину, в чем товар будет особенно полезен покупателю.

 

• Продающие элементы. Не забывайте об отзывах и рекомендациях, на которые частенько обращают внимание посетители. 50% пользователей ищут фото-видео к товару — подумайте, можно ли организовать это у вас. Оставьте конкретные данные о доставке. Предоставьте широкий выбор, например, варианты по цвету, размеру, оплате. Проводите акции, например, сделайте скидку после регистрации.

 

• Нюансы. Добавьте рекомендации специалистов или используйте другие дополнения, чтобы увеличить понятие эффективности товара. Продумайте гарантии и расскажите о выгодных условиях, которые работают в полную мощь при покупке именно в вашем магазине.

Теперь продаж станет в разы больше. Но вот вы всё распродали и… что дальше?

 

Читать также: продающие этапы создания объявлений на Авито и OLX

 

Продающая страница описания — возрождаем несуществующее

 

У вас было такое: нажимаете на кнопку «Добавить в корзину», но ничего не происходит? Ваши чувства? А теперь представьте, что человек выбрал цвет, долго подбирал размер, уже фантазировал как будет использовать товар и разочаровывается, узнав что товара-то нет.

Оказывается, он должен был догадаться, что если не работает кнопка, значит, товар распродан.

Или другая ситуация: когда информация о наличии выполнена в стиле банковского договора, где самое важное нужно смотреть под микроскопом.

Мелко, неразборчиво и только для людей с хорошим зрением.

Или вот ещё: белое поле, призрачное число «404» и неясная математика, откуда оно взялось. Что-то с компьютером или с интернет-магазином?

Немногие знают, что так обозначается страница, которой нет в интернете.

Как решить всё это разом? Простые, но важные советы прямо перед вами. Нет не здесь — немного ниже.

1) Ярким, заметным и понятным методом сообщите о положении товара (наличии/отсутствии).

2) Не удаляйте карточку, если товар отсутствует, а используйте её дальше: перенаправьте на схожий товар, предоставьте блок с полезной информацией или предложите сообщить посетителю, когда он появится.

Так у вас будет электронный адрес, на который вы сможете делать рекламные рассылки. Готовый подписчик.

3) Попробуйте другую интерпретацию — что-то вроде «сделать персональный заказ» или «товар будет с 5 апреля».

4) Укажите причины, по которым товар был раскуплен или снят с продажи.

 

Итак, даже несуществующее можно красиво преподать.

Рады, если наши подсказки помогли вашему интернет-магазину стать более гибким и удобным для покупателей.

Команда ВозниНет
Живущая в продающем интенсиве!